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皇冠体育网站:工信部回应长沙联通用户改用低档套餐受阻:督促整改

2020-01-10

人民网北京1月9日电(冯粒) 据工信部微信公号音讯,皇冠体育网站:近日,有言论报道反映,湖南长沙联通用户在将原包月套餐改为低档套餐屡次受阻的问题。工业和信息化部第一工夫组织湖南省通讯办理局核查解决。

针对湖南长沙联通公司存在办事营销不标准的问题,1月7日,湖南省通讯办理局正式约谈联通公司相干负责人,要求其立刻纠正,并提出了三方面整改要求:一是要求进步认识,坚定贯彻以人民为中心的开展思惟,实在履行好党向导下的国企应尽的社会责任;二是全面深化分析,举一反三、由点及面,从套餐资费、业务网点、营业流程、员工素质等多方面查摆问题;三是体系地标准营销办事举动,普遍宣传、严格落实提速降费政策,做好电信资费的“清单式”公示,提拔管理电信营业的便捷性,增强员工培训,明利剑并公示各业务网点办事范围。

后续,工业和信息化部将进一步催促根底电信企业对相似问题停止全面排查整改,标准运营办事举动,优化资费套餐变换相干办事流程,实在维护广阔用户职权。

(责编:冯粒、曹昆)

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